尊敬的用戶:

  感謝您購買我司麗聲樂器品牌的系列產品,產品自購買之日起享受我司提供的12個月質保服務,我們將對質保期內的產品按照保修條例提供退貨、換貨及免費維修服務,對于超出質保期及質保范圍之外的服務提供有償服務。服務內容如下:

一、保修條例:

2、用戶在購買產品之日起7天內,如有質量問題可以退貨;

3、用戶在購買產品之日起30天內,如有質量問題可以免費換貨;

4、用戶在購買產品之日起1年內,如有質量問題,本司免費維修,維修時更換的配件歸本公司所有;

5、超出保修期或用戶自身使用不當造成產品損壞的,享受終身維修服務。對維修過程中所產生的材料更換及工時費將合理的收取相關費用。

6、沒有保修卡或無法證明購買日期的,將按照我司生產標記的日期作為保修期限進行保修;

 

二、不在保修范圍:

1、使用不當導致刮傷、磕碰、開裂的不在保修范圍;

2、由于保存不當引起的木材開裂、變形、脫膠等問題不在保修范圍;

3、不可抗力的因素(地震、火災)或人為原因造成產品外觀或功能損壞的不在保修范圍;

4、電池包、電池、拾音器皮套、贈送的配件等易耗品不在保修范圍;

5、弦鈕、品絲等金屬部件生銹或則使用時間長導致失去金屬光澤的不在保修范圍;

6、購買的仿冒產品及非中國大陸購買的產品不在保修范圍;

7、本保修條款最終解釋權和修改權歸麗聲樂器有限公司所有;

 

三、退換貨及維修須知:

1、退、換貨產品不能有人為原因造成的外觀或功能損壞;

2、退、換貨產品請保持原包裝、配件、說明書、以及開具的發票須連同產品一同退回;

3、退、換貨產品產生的運費需用戶和銷售商依據實際情況協商處理,如因快遞運輸需要產生額外的包裝及其他費用須用戶自行負責;

4、產品質保期內維修所產生的運費須用戶自行負責;

5、通過我司贊助或舉辦的活動以獎品形式取得的產品不享受退、換貨服務,但享有維修服務,維修產生的費用用戶自行負責。

 

四、服務說明

  由于樂器產品具有非常強的專業性,無法通過電話或圖片對出現的問題和現象進行完全準確的判斷,故我司不提供直接面對用戶的售后服務,但接受用戶對商家售后服務的監督和投訴。如用戶需要進行售后服務,需與提供產品的商家或者人員進行先行溝通和判斷,再由商家向我司發起售后服務。

 

五、服務監督投訴:

投訴電話:+86-752-3751788

      +86-752-3751666

E-mail:[email protected]

服務地址:惠州市惠陽區沙田鎮東明村

郵編:516269


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